Ordinace, kde se rezervace neřeší telefonem.
Voicebot, který odbavi 70 % rezervací mimo provozní dobu. SMS reminders, které sníží no-show o 60 %. Digitální formuláře (anamnéza, GDPR) vyplňené před návštěvou. Recepce řeší jen složité případy.
Co ordinaci obvykle brzdí.
Tohle vidím u klientů z tvého oboru nejčastěji — možná tě něco z toho zacvakne.
Recepce zvedá objednávky 8 h denně
Telefon zvoní celý den. 70 % hovorů je „kdy máte volný termín". Operátor odpoví, manuálně do kalendáře.
No-show 15 % pacientů (bez upomínek)
Pacient si zapomene, neptal se den předem. Slot 30 minut propadne, ordinace přichází o ~50 000 Kč/měsíc.
Formuláře (anamnéza, GDPR) tištěné v čekárně
Sestra předkládá papíry, opisuje data do EHR systému. Pacient čeká, sestra by raději něco jiného.
Co s tím uděláme.
Konkrétně, ne obecně — každý problém má protějšek v mé nabídce.
Voicebot pro rezervace
AI agent přijme hovor — najde volný termín, zapíše do kalendáře, pošle SMS potvrzení. Recepce řeší jen složitější případy.
SMS / e-mail reminders 24h dopředu
Automatická upomínka 24 h a 2 h před návštěvou. „Potvrdit" / „Přeložit" na klik. Sníží no-show o 60 %.
Digitální formuláře před návštěvou
Pacient vyplní anamnézu, GDPR, kontakt přes web/mobil před návštěvou. Data automaticky v EHR, sestra šetří 5 min na pacienta.
Web s online rezervacemi + GDPR
Mobile-first, on-page rezervační widget, GDPR compliant (cookie banner, processing). Lokální SEO pro „doktor + tvoje město".
69 900 Kč
Web s rezervacemi + Voicebot pro recepci + SMS reminders + Digitální formuláře (anamnéza, GDPR). Setup, integrace s EHR systémem, hosting + údržba 1 rok.
„Přední tímhle jsme měli sestru 4 hodiny denně na telefonu. Teď bot přijme rezervace, sestra dělá to, na co studovala.“
— Privátní stomatologie, Brno (concept)