Restaurace, kde AI bere kus servisu na sebe.
Voicebot, který přijme rezervaci ve 22:00 i v sobotu večer. Rezervační parser, který chápe „pondělí kolem osmé pro čtyři". Recenze monitoring, který reaguje dřív, než si zákazník stěžuje znova. Mobile-first web v ceně.
Co restauraci obvykle brzdí.
Tohle vidím u klientů z tvého oboru nejčastěji — možná tě něco z toho zacvakne.
Hovory mimo otevírací dobu
Rezervace přicházejí ve 22:00, ráno už mají hosti jiný plán. Návratnost zmeškaných hovorů je nízká.
Rezervace přes Instagram DM
Někdo píše „pondělí kolem 8 pro 4", ale ručně to do tabulky nikdo nepřepisuje. Chaos a zdvojené rezervace.
Negativní recenze, na které se zapomíná
Google a TripAdvisor recenze visí týden bez odpovědi. Zákazník je nasraný a další to vidí.
Co s tím uděláme.
Konkrétně, ne obecně — každý problém má protějšek v mé nabídce.
Voicebot pro recepci
AI hlasový agent přijímá hovory mimo pracovní dobu — rezervuje stůl, odpoví na běžné dotazy, eskaluje při reklamaci. Šetří ~ 1 hodina/den.
Rezervační agent
Volnotextový parser termínů z DM, e-mailu, formuláře → automatický zápis do Google Calendar + SMS potvrzení. Bez dvojitých rezervací.
Recenze monitoring + odpovědi
Agent sleduje Google, TripAdvisor, Facebook recenze, klasifikuje sentiment, eskaluje negativní recenze a navrhuje odpověď v tónu provozu.
Web na míru s rezervacemi
Mobile-first stránka s denním menu, fotkami z kuchyně, rezervační formulář napojený na Google Calendar. Hosting první rok zdarma.
49 900 Kč
Web + Voicebot setup + Rezervační agent + Recenze monitoring (3 měsíce). Pevná cena, hosting + údržba první rok zdarma.
„Před tímhle jsme každý ráno strávili půl hodiny tříděním nočních hovorů a DMs. Teď to bot pošle už zatříděné do Google Calendaru, my jen kontrolujeme.“
— Tomáš · provoz restaurace v Olomouci (concept)